الرياض - شركات مباشر: أعلنت "زين السعودية" إطلاق "مركز التميز للذكاء الاصطناعي" (AI CoE)، في خطوة استراتيجية تستهدف دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي في عملياتها التشغيلية، وتوسيع نطاق الحلول والخدمات المدعومة بهذه التقنيات على مستوى المملكة.
يمثل المركز محطة رئيسية في مسار تحول "زين" نحو نموذج تشغيلي قائم على الذكاء الاصطناعي، بالتزامن مع إعلان عام 2026 "عام الذكاء الاصطناعي" في المملكة، كما يأتي ضمن استراتيجية مجموعة "زين" الأوسع في هذا المجال تحت مظلة "4WARD - Progress with Purpose"، بحسب وكالة أنباء السعودية "واس".
سيقود المركز تطبيقات الذكاء الاصطناعي بشكل منهجي عبر مختلف وحدات الأعمال، بما يسهم في رفع الكفاءة التشغيلية وتحسين تجربة العملاء وتعزيز آليات اتخاذ القرار المعتمدة على البيانات، في مجالات تشمل خدمة العملاء والإدارة التجارية وعمليات الشبكات.
قال سعد بن عبد الرحمن السدحان، الرئيس التنفيذي لـ"زين السعودية"، إن الابتكار يمثل عنصراً أساسياً في نموذج أعمال الشركة، مضيفاً أن الذكاء الاصطناعي لم يعد مجرد تقنية داعمة، بل تحول هيكلي يتطلب دمجه في مختلف العمليات التشغيلية وتوسيع أثره عبر منظومة الأعمال.
من جانبها، أوضحت مها بنت إبراهيم القرناس، نائبة الرئيس التنفيذية لتقنية المعلومات ورئيسة مركز التميز للذكاء الاصطناعي، أن المركز يوفر إطاراً متكاملاً للانتقال من مرحلة التجارب إلى التطبيق المؤسسي المنهجي، مع التركيز على تحقيق قيمة ملموسة من حلول الذكاء الاصطناعي لمختلف الأطراف ذات العلاقة.
سيغطي المركز سلسلة القيمة الخاصة بـ"زين السعودية" من خلال ثلاثة أدوار رئيسية تشمل تمكين استخدام الذكاء الاصطناعي داخل عمليات الشركة، وتطوير حلول قابلة للتوسع للقطاعين الحكومي والخاص، إضافة إلى تنسيق التعاون بين الشركاء العالميين والمنصات التقنية والجهات المحلية لضمان تنفيذ متكامل وفعّال للمشروعات.
من المتوقع أن يسهم مركز التميز للذكاء الاصطناعي في تحويل إمكانات هذه التقنيات إلى نتائج عملية قابلة للقياس، بما يدعم تحقيق مستهدفات رؤية السعودية 2030 ويعزز نمو الاقتصاد الرقمي في المملكة.