الرياض - خاص شركات مباشر: صرح علي عمر، مدير المبيعات بشركة "فاليو فيرست" للرسائل النصية، بأن الشركة تستهدف خفض تكاليف القوى العاملة بنسبة 70% في الشركات.
وتابع في تصريحات حصرية لـ "شركات مباشر"، على هامش انعقاد معرض ومؤتمر "سيملس السعودية 2024"، أن الشركة تعمل على استبدال الموظفين بأجهزة الرد الآلي، وتعتمد على الشات بوت للرد على استفسارات العملاء على مدار الساعة.
وأكد عمر أن "فاليو فيرست" تحرص على الارتقاء بتجربة عملائها بكل الوسائل الممكنة، من خلال تحسين جودة خدماتها بشكل منتظم، وشهري، وربع سنوي، وعلى أساس سنوي.
أشار عمر إلى أن أحد أبرز التحديات التي تواجه "فاليو فيرست" هو إقناع الشركات التي تعمل بالأنظمة التقليدية بتبني أنظمة جديدة للاعتماد على الحلول الأكثر تقدمًا في السوق.
يشار إلى أن شركة "فاليو فيرست"، هي شركة عالمية متخصصة في مجال حلول الاتصال كخدمة (CPaaS) في الشرق الأوسط، كما أنها تربط الشركات مع عملائها عبر الرسائل القصيرة والصوتية، والشات بوت وغيرها من خدمات الإنترنت. تعمل منصات الاتصال المتقدمة وواجهات برمجة التطبيقات الذكية لدى الشركة على تمكين الشركات من إجراء محادثات ذكية عبر قنوات الإنترنت والاتصالات.
وانطلقت أمس فعاليات معرض ومؤتمر "سيملس السعودية 2024" بمركز الرياض للمعارض والمؤتمرات، تحت عنوان "مستقبل التجارة الرقمية "، حيث أنه يعد أكبر حدث يناقش أحدث الابتكارات في مجال المدفوعات، والتكنولوجيا المالية، وتجارة التجزئة، والتجارة الإلكترونية، والتوصيل للمنازل، والتسويق الرقمي.
وتنعقد فعاليات "سيملس السعودية 2024" في الفترة من 22 إلى 24 أكتوبر الجاري، ومن المتوقع أن يشهد حضور أكثر من 25 ألف زائر، وما يزيد عن 350 متحدثا، وأكثر من 600 جهة عارضة، وتتوجّه هذه الفعالية إلى التجار والمؤسسات والشركات الصغيرة والمتوسطة في مجال التجارة الرقمية.
